Vi jobber for at organisasjoner skal kunne bruke data som et grunnlag for utvikling. Medarbeiderundersøkelser er et viktig verktøy i dette arbeidet, men den virkelige verdien ligger i oppfølgingen. Det er først når resultatene blir tolket og brukt aktivt at de kan føre til konkrete forbedringer i arbeidsmiljøet.
Å gjennomføre en medarbeiderundersøkelse kan sammenlignes med å ta en helsesjekk hos legen. Selv om resultatene gir viktig innsikt, er det først når vi faktisk tolker dem og setter i gang konkrete tiltak at vi får reell verdi. På samme måte gir medarbeiderundersøkelsen et bilde på hva som fungerer og hva som kan forbedres. Men det er oppfølgingen som avgjør om prosessen faktisk fører til forbedringer i arbeidsmiljøet.
Fra innsikt til handling
For å hjelpe organisasjoner med å få praktisk verdi fra resultatene av medarbeiderundersøkelsen, har vi utviklet tre typer rapporter i Communiq-plattformen, tilpasset spesifikke målgrupper og bruksområder. Det er avgjørende å skille mellom innsikt på overordnet nivå, som krever strategiske tiltak, og mer lokale områder som kan delegeres til ledere. Samtidig er individuell innsikt viktig for å gi hver ansatt mulighet til å få mer nytte av prosessen og til å ta ansvar for egen trivsel.
I noen tilfeller kan medarbeiderundersøkelser føles unødvendige for ansatte dersom de ikke ser at resultatene fører til konkrete endringer, eller ikke forstår hvordan resultatene blir brukt. Ved å gi hver ansatt en egen rapport (individrapport), får de mulighet til å reflektere over sin egen opplevelse og ta ansvar for sitt arbeidsmiljø. Dette gir dem innsikt i hvordan deres tilbakemeldinger brukes, i tillegg til de tiltakene som ledere og HR eventuelt iverksetter.
Communiq tilbyr tre rapporttyper, tilpasset ulike nivåer i organisasjonen:
- HR- og lederrapporter gir en oversikt på tvers av organisasjonen og støtter strategiske tiltak på virksomhetsnivå.
- Teamrapporter hjelper ledere med å forstå og følge opp sitt eget team, basert på relevante tall og konkrete forslag til handling.
- Individrapporter gir hver enkelt medarbeider mulighet til å reflektere over egne resultater, og oppfordrer til å ta eierskap til sitt eget arbeidsmiljø.
Med andre ord: oppfølgingen skjer både fra toppen og ned – og fra bunnen og opp.
Oppfølgingen som springbrett for utvikling
Målet vårt er å gjøre det enklere for organisasjoner å omsette tall og grafer til handling. Det kan bety å gå fra "vi har lav score på tilbakemelding" til "hvordan kan vi skape en bedre tilbakemeldingskultur i hverdagen?" Det handler om å bruke rapportene som et utgangspunkt for realistisk og meningsfull utvikling, ikke om å strebe etter perfeksjon på alle områder.
Arbeidet med arbeidsmiljø handler om mer enn å sette av én time til refleksjon etter en undersøkelse. Derfor har vi i plattformen lagt tilrette for refleksjonsoppgaver, forslag til tiltak og muligheten for individuell oppfølging, slik at det blir enklere å gjøre arbeidet med oppfølging til en kontinuerlig prosess.
Når HR, ledere og ansatte får rapporter som er relevante forderes rolle, øker sjansen for at resultatene faktisk blir brukt. Det er denne helhetlige tilnærmingen – fra overordnet strategi til individuell refleksjon – som gjør det mulig å skape et bedre arbeidsmiljø. Med tydelige rapporter, konkrete forslag til tiltak og støtte for refleksjon i hverdagen, ønsker vi i Communiq å gjøre det lettere å gå fra måling til mening – og fra innsikt til handling.
Er du mer nysgjerrig på hvordan du kan utnytte rapportene fra medarbeiderundersøkelsen bedre? Ta en titt på opptaket fra vår webinar om temaet her!
