Nasjonalmuseet har samarbeidet med Communiq siden 2019.
Vi tok turen til Norges største samling av kunst, arkitektur og design, for å høre hvordan de opplever Communiq som leverandør av medarbeiderundersøkelser.
Med fantastisk utsikt over Akershus festning og lokaler som kombinerer moderne arkitektur med varme, åpne rom er det lett å forstå at mange trives i jobben sin på Nasjonalmuseet. Men hva er det egentlig som ligger bak et godt arbeidsmiljø, når vi ser forbi det som møter øyet?
Svaret på det fikk vi i møte med HR-sjef Miriam Nordgård og senior HR-rådgiver Mathias Haugland, som tok oss godt imot og fortalte entusiastisk om hvordan Communiq har støttet dem i prosessen med å kartlegge arbeidsmiljøet.
«Vi har alltid målt – man må jo måle. Det viktige er å ha et godt verktøy og solide analyser i bunn,» forteller HR-sjef Miriam.
Da Nasjonalmuseet skulle velge ny leverandør for medarbeiderundersøkelser, var HR-teamet opptatt av å finne en løsning som kombinerte høy faglig kvalitet med analyser som ga et tydelig grunnlag for tiltak. Et avgjørende kriterium var tilgang til norske normdata, slik at resultatene kunne tolkes i en kontekst som speiler norske arbeidsforhold.
Mer enn bare et måleverktøy
Miriam og senior HR-rådgiver Mathias Haugland beskriver verktøyet som en viktig informasjonskilde, ikke bare til å forstå status i organisasjonen, men også til å sette i gang målrettede tiltak. Særlig i perioder med endring har undersøkelsen vært spesielt nyttig.
“Vi bruker den i mange sammenhenger, og kanskje spesielt i år, for da har vi hatt omorganiseringsprosesser. Resultatene er en del av grunnlaget for bakgrunnen for behovet for endring” forteller Miriam.
Innsikten fra Communiq gir et tydelig bilde av hvordan organisasjonen påvirkes av endringer, og brukes også aktivt i opplæringen av nye ledere. Mathias trekker frem at seksjonsledere får et konkret innblikk i hvordan arbeidsmiljøet i deres seksjon har utviklet seg over tid. På den måten får de innsikt i tidligere trender og utfordringer, som gir et godt utgangspunkt for å forstå egen seksjon og sette riktige prioriteringer
Fra innsikt til handling
Et av de mest tydelige eksemplene på verdien av undersøkelsen kom da risikovurderingen i rapporten viste at det var en økning i antall medarbeidere sto i fare for sykefravær. Da identifiserte HR-teamet hvilke avdelingene det gjaldt, satte seg ned sammen med avdelingslederne og så konkret på hva som kunne fjernes eller justeres i arbeidsoppgavene. Ekstra ressurser ble satt inn der det var behov. Resultatet var en halvering av andelen i risikosonen.
Faglig tyngde, i enklere drakt
De første årene opplevde Nasjonalmuseet at rapportene kunne være omfattende og tidkrevende å tolke, spesielt for ledere uten bakgrunn i organisasjonspsykologi.
“Du kan se at dette er laget av forskere. Det er mye solid informasjon, men for en leder som skal handle raskt, ble det litt «overload», sier Miriam.
Over tid har Communiq forenklet designet og gjort portalen mer brukervennlig, samtidig som den faglige dybden er bevart.
“Nå er det lettere å finne akkurat den informasjonen vi trenger, men vi kan fortsatt dykke ned i detaljene når det trengs”, legger hun til.
Både Miriam og Mathias trekker frem at samarbeidet med Communiq fungerer godt, og at de ønsker å fortsette samarbeidet fremover.
“Communiq svarer raskt, er tilgjengelige og tilpasser opplegget til våre behov. For oss er det viktig å ha kontinuitet, og vi blir stadig bedre kjent med verktøyet” sier Miriam.
